قوانین و مقررات و حریم خصوصی

۱) انطباق با قوانین

کلیه اصول، رویه‌ها و خدمات ارائه‌شده در وب‌سایت بانک باطری مطابق با قوانین و مقررات جاری جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان است. همچنین کاربران نیز موظف‌اند در هنگام استفاده از خدمات این وب‌سایت، تمامی قوانین و مقررات مرتبط را رعایت نمایند.

۲) حریم خصوصی کاربران

بانک باطری برای حریم خصوصی کاربران خود احترام ویژه‌ای قائل است و متعهد می‌داند اطلاعات شخصی کاربران را تا حد امکان محرمانه و ایمن نگهداری کند. از آنجا که کلیه فعالیت‌های این وب‌سایت در چارچوب قوانین تجارت الکترونیک و سایر مقررات مرتبط انجام می‌شود، اطلاعاتی که کاربران هنگام ثبت‌نام، ثبت سفارش یا استفاده از خدمات در سایت وارد می‌کنند، صرفاً در راستای ارائه خدمات بهتر، پردازش سفارش‌ها، پشتیبانی، اطلاع‌رسانی و بهبود تجربه کاربری مورد استفاده قرار می‌گیرد.

۳) اطلاعات تماس و مکاتبات

آدرس ایمیل، شماره تماس و سایر اطلاعاتی که کاربر در حساب کاربری یا هنگام ثبت سفارش وارد می‌کند، به‌عنوان اطلاعات معتبر و مورد تأیید وی تلقی می‌شود و تمامی مکاتبات، اطلاع‌رسانی‌ها، پاسخ‌ها و پیگیری‌های مربوط به سفارش یا خدمات، از طریق همین اطلاعات انجام خواهد شد. بنابراین مسئولیت صحت و به‌روزرسانی این اطلاعات بر عهده کاربر است.

۴) اطلاع‌رسانی و پیام‌های خدماتی

بانک باطری ممکن است برای اطلاع‌رسانی درباره سفارش‌ها، خدمات، رویدادها، جشنواره‌ها، پیشنهادهای ویژه، اخبار و سایر اطلاعیه‌های مرتبط، از طریق پیامک، ایمیل یا سایر راه‌های ارتباطی با کاربران در تماس باشد. این پیام‌ها ممکن است جنبه خدماتی، اطلاع‌رسانی یا تبلیغاتی داشته باشند.

۵) مسئولیت حفظ اطلاعات حساب کاربری

حفظ و نگهداری نام کاربری، رمز عبور و سایر اطلاعات ورود به حساب کاربری، بر عهده خود کاربر است. کاربران موظف‌اند از افشای این اطلاعات به اشخاص دیگر خودداری کنند. بدیهی است مسئولیت هرگونه استفاده غیرمجاز از حساب کاربری که ناشی از سهل‌انگاری یا عدم رعایت نکات امنیتی از سوی کاربر باشد، بر عهده شخص کاربر خواهد بود.

۶) تغییر شماره همراه یا اطلاعات هویتی

در صورتی که کاربر شماره تلفن همراه یا سایر اطلاعات ثبت‌شده خود را به هر دلیل تغییر دهد، یا شماره همراه ثبت‌شده را به شخص دیگری واگذار نماید، موظف است در اسرع وقت اطلاعات حساب کاربری خود را به‌روزرسانی کند. مسئولیت هرگونه پیامد ناشی از عدم به‌روزرسانی اطلاعات، از جمله سوءاستفاده احتمالی یا بروز اختلال در دریافت خدمات، بر عهده کاربر خواهد بود.

۷) محرمانگی اطلاعات

بانک باطری اطلاعات شخصی کاربران را محرمانه تلقی می‌کند و جز در مواردی که به موجب حکم مقام قضایی یا اداری صالح، یا بر اساس قوانین و مقررات لازم‌الاجرا، ملزم به ارائه اطلاعات به مراجع ذی‌صلاح باشد، این اطلاعات را در اختیار اشخاص یا سازمان‌های ثالث قرار نخواهد داد.

۸) حدود مسئولیت

در مواردی که افشای اطلاعات بنا به الزامات قانونی، دستور مقام صالح یا تکلیف قانونی صورت گیرد، بانک باطری مسئولیتی در قبال جبران خسارت احتمالی نخواهد داشت. همچنین مسئولیت هرگونه خسارت ناشی از ارائه اطلاعات نادرست، عدم به‌روزرسانی اطلاعات، یا عدم رعایت نکات امنیتی از سوی کاربر، بر عهده خود کاربر خواهد بود.

۹) پذیرش قوانین

استفاده از وب‌سایت بانک باطری، ایجاد حساب کاربری، ثبت سفارش و استفاده از خدمات این مجموعه، به منزله مطالعه، آگاهی و پذیرش کامل این قوانین و مقررات از سوی کاربر تلقی می‌شود.

10) حق تغییر و به‌روزرسانی قوانین

بانک باطری این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که در هر زمان، قوانین و مقررات، رویه‌ها و محتوای وب‌سایت را در راستای بهبود خدمات یا انطباق با قوانین و مقررات جاری کشور به‌روزرسانی نماید. نسخه به‌روز شده از طریق وب‌سایت منتشر خواهد شد و ادامه استفاده کاربر از خدمات، به منزله پذیرش تغییرات خواهد بود

11) محدودیت مسئولیت در اختلالات فنی سایت

بانک باطری تمام تلاش خود را برای ارائه پایدار و بدون اختلال خدمات به کار می‌گیرد؛ با این حال، بروز اختلالات موقت ناشی از مشکلات فنی، اینترنت، درگاه‌های پرداخت، سامانه‌های مخابراتی یا عوامل خارج از کنترل مجموعه، ممکن است باعث وقفه در ارائه خدمات شود. در چنین مواردی، بانک باطری مسئولیتی فراتر از حدود قانونی نخواهد داشت

تعهدات شرکت

بانک باطری در راستای ارائه خدمات استاندارد و جلب رضایت مشتریان، متعهد به رعایت موارد زیر می‌باشد:

1.    بانک باطری موظف است برای تمامی خدمات ارائه‌شده، فاکتور فروش / رسید خرید معتبر شامل جزئیات کالا یا خدمات و مبلغ پرداختی به مشتری ارائه دهد.

2.    در طول مدت گارانتی، چنانچه ایراد واحد پس از دو نوبت تعمیر تخصصی و با رعایت شرایط استفاده مجدداً تکرار شود و امکان رفع قطعی آن وجود نداشته باشد، بانک باطری نسبت به تعویض کالا یا بازپرداخت مبلغ مندرج در فاکتور اقدام خواهد کرد

3.    بانک باطری موظف است حداکثر ظرف مدت ۱۴ روز کاری از زمان پذیرش دستگاه خدمات تعمیر را انجام دهد. در صورتی که مدت زمان تعمیر از این بازه فراتر رود، به ازای هر روز تأخیر، چهار روز به مدت گارانتی دستگاه افزوده خواهد شد.

تبصره : مدت زمان متعارف انجام تعمیرات حداکثر ۱۴ روز کاری از زمان پذیرش دستگاه است؛ مگر در مواردی که تأمین قطعه، شرایط فنی خاص، تأخیر شرکت تأمین‌کننده یا عوامل خارج از اختیار بانک باطری موجب افزایش زمان رسیدگی شود که در این صورت موضوع به مشتری اطلاع‌رسانی خواهد شد

4.    در صورتی که در حین فرآیند تعمیر، آسیبی به دستگاه وارد شود که ناشی از عملکرد واحد تعمیرات باشد، بانک باطری متعهد به جبران خسارت خواهد بود و در صورت لزوم، دستگاه تعویض یا مبلغ آن بازپرداخت بر اساس مبلغ فاکتور خواهد بود

5.    چنانچه تا سه ماه پس از تحویل دستگاه، ایراد فنی در باتری مشاهده شود، بانک باطری موظف است نسبت به تعویض باتری یا بازپرداخت مبلغ آن اقدام نماید.

6.    اعلام حدود هزینه‌های تعمیرات پیش از شروع فرآیند تعمیر، چه در دوره گارانتی و چه خارج از آن، از تعهدات اصلی بانک باطری در ارائه خدمات به مشتریان است.

7.    بانک باطری موظف است اطلاعات لازم درباره نحوه ثبت و پیگیری شکایات مشتریان را از طریق روش‌های مختلف اطلاع‌رسانی در اختیار کاربران قرار دهد و شکایات ثبت‌شده را در چارچوب فرآیند مشخص بررسی و رسیدگی نماید.

موارد ابطال گارانتی

در شرایط زیر گارانتی دستگاه از اعتبار ساقط شده و خدمات رایگان گارانتی شامل آن نخواهد شد:

1.    بروز هرگونه آسیب یا اشکال فنی ناشی از ضربه، شکستگی، نفوذ آب یا رطوبت، تماس با مواد شیمیایی، آتش‌سوزی، نوسانات شدید برق، گرد و غبار شدید، یا شرایط محیطی نامناسب.

2.    هرگونه دستکاری، باز شدن دستگاه، تعمیر غیر اصولی یا استفاده از قطعات غیر استاندارد توسط افراد یا مراکز غیرمجاز.

3.    استفاده از آداپتور، شارژر، کابل یا تجهیزات جانبی غیر استاندارد یا متفرقه که مورد تأیید شرکت نباشند.

4.    انجام هرگونه تعمیر یا سرویس دستگاه در مراکزی غیر از بانک باطری یا نمایندگی‌های مجاز آن.

موارد خارج از تعهدات بانک باطری

موارد زیر خارج از تعهدات خدمات گارانتی بانک باطری محسوب می‌شوند:

1.    خرابی یا آسیب ناشی از استفاده نادرست از دستگاه یا عدم رعایت دستورالعمل‌های استفاده و استانداردهای تعیین‌شده در دفترچه راهنما یا توضیحات درج‌شده در وب‌سایت.

2.    ارائه کارت گارانتی فاقد هولوگرام یا نشانه‌های اصالت بانک باطری.

3.    کاهش ظرفیت باتری در اثر استهلاک طبیعی در طول زمان استفاده، یا کاهش عملکرد ناشی از عدم رعایت دستورالعمل‌های توصیه‌شده توسط کارخانه سازنده، خرابی محسوب نشده و شامل خدمات گارانتی نخواهد بود.

راهنمای خرید از بانک باطری

برای ثبت سفارش و خرید از وب‌سایت بانک باطری، کافی است مراحل زیر را دنبال کنید:

1) جستجو و انتخاب کالا

برای یافتن کالای مورد نظر، می‌توانید از روش‌های زیر استفاده کنید:

•    جستجو در نوار جستجو:

اگر نام محصول یا بخشی از نام آن را می‌دانید، کافی است آن را در نوار جستجوی سایت وارد کنید تا محصولات مرتبط به شما نمایش داده شود.

•    استفاده از منوی دسته‌بندی‌ها:

با قرار دادن نشانگر موس روی بخش‌های مختلف منو، می‌توانید به دسته‌بندی محصولات و گروه‌های مرتبط دسترسی پیدا کرده و کالای مورد نظر خود را راحت‌تر انتخاب کنید.

•    جستجو بر اساس برند:

در صورتی که برند محصول مورد نظر خود را می‌شناسید، می‌توانید از طریق بخش برندها، محصولات مرتبط با همان برند را مشاهده و انتخاب نمایید.

2) افزودن کالا به سبد خرید

پس از انتخاب کالای مورد نظر، با کلیک روی گزینه «افزودن به سبد خرید»، محصول به سبد خرید شما اضافه خواهد شد.

چنانچه قصد خرید چند کالا را دارید، پیشنهاد می‌شود تمامی اقلام مورد نظر خود را به سبد خرید اضافه کنید تا سفارش شما به‌صورت یکجا ثبت و ارسال شود.

3) نهایی کردن سفارش

پس از تکمیل انتخاب کالاها، وارد سبد خرید خود شوید و با کلیک روی گزینه «تأیید سفارش»، به مرحله بعد بروید.

در این مرحله لازم است اطلاعات مربوط به تحویل سفارش شامل نام، شماره تماس، آدرس و سایر موارد مورد نیاز را با دقت تکمیل نمایید.

4) ثبت‌نام و تکمیل اطلاعات

برای استفاده بهتر از امکانات سایت و همچنین سهولت در ثبت سفارش‌های بعدی، بانک باطری به شما پیشنهاد می‌کند در سایت ثبت‌نام کرده و اطلاعات خود را در حساب کاربری ثبت نمایید.

با این کار، در خریدهای بعدی فرایند ثبت سفارش برای شما سریع‌تر و آسان‌تر خواهد بود.

5) انتخاب روش پرداخت

پس از تکمیل اطلاعات ارسال، به مرحله پرداخت هدایت خواهید شد. در این بخش می‌توانید روش پرداخت مورد نظر خود را انتخاب کرده و پس از انجام پرداخت، سفارش خود را نهایی نمایید.

6) پشتیبانی و مشاوره خرید

در صورتی که برای انتخاب محصول، ثبت سفارش یا فرایند خرید نیاز به راهنمایی داشته باشید، می‌توانید با واحد پشتیبانی بانک باطری تماس بگیرید.

شماره تماس پشتیبانی: 09360711002

زمان پاسخ‌گویی: در ساعات اداری

همچنین می‌توانید از طریق بخش تیکت سایت یا گفتینو، سوالات و درخواست‌های خود را ثبت کرده و پیگیری نمایید.

7) خطای قیمت یا موجودی

در صورت بروز خطا در درج قیمت، مشخصات کالا، موجودی، یا اشکال فنی در فرایند ثبت سفارش، بانک باطری این حق را خواهد داشت که سفارش را اصلاح، لغو یا مبلغ پرداختی را به مشتری مسترد نماید.

سایر روش‌های ثبت سفارش و ارتباط با بانک باطری

علاوه بر ثبت سفارش از طریق وب‌سایت، شما می‌توانید از طریق شبکه‌های اجتماعی، پیام‌رسان‌ها و همچنین تماس تلفنی یا مراجعه حضوری با بانک باطری در ارتباط باشید و سفارش خود را ثبت نمایید. کارشناسان فروش ما آماده ارائه مشاوره تخصصی، استعلام قیمت و ثبت سفارش شما هستند.

پیام‌رسان‌ها و شبکه‌های اجتماعی

•    تلگرام: (آیدی صفحه)

•    واتساپ: (آیدی یا شماره)

•    اینستاگرام: (آیدی صفحه)

•    ایتا: (آیدی صفحه)

•    بله: (آیدی صفحه)

•    روبیکا: (آیدی صفحه)

شما می‌توانید از طریق هر یک از پیام‌رسان‌های فوق با کارشناسان بانک باطری در ارتباط بوده و پس از دریافت مشاوره، سفارش خود را ثبت نمایید.

ثبت سفارش از طریق پیام‌رسان‌ها، شبکه‌های اجتماعی یا تماس تلفنی تنها از طریق راه‌های ارتباطی رسمی اعلام‌شده توسط بانک باطری معتبر است. مشتریان محترم لازم است پرداخت‌های خود را صرفاً از طریق درگاه رسمی سایت یا حساب‌های رسمی اعلام‌شده از سوی بانک باطری انجام دهند. مسئولیت هرگونه پرداخت به حساب‌های غیررسمی یا اشخاص ثالث، بر عهده پرداخت‌کننده خواهد بود

 تماس تلفنی

شماره تماس بانک باطری واحد پشیتبانی : 09360711002

شماره تماس بانک باطری واحد تعمیرات و فروش : 09120721002

کارشناسان ما پاسخگوی تماس‌های شما خواهند بود.

مراجعه حضوری

در صورت تمایل، امکان مراجعه حضوری نیز برای مشتریان فراهم است:

آدرس: یزد خیابان دهم فروردین روبروی بانک ملت مجموعه بانک باطری

لطفاً پیش از مراجعه حضوری، جهت هماهنگی و اطمینان از آماده بودن کالا با واحد فروش تماس حاصل فرمایید

روش‌های ارسال کالا در بانک باطری

مشتریان گرامی، ضمن سپاس از انتخاب شما، تمام تلاش تیم بانک باطری بر این است که سفارشات شما در کوتاه‌ترین زمان و با بالاترین سطح ایمنی به دست‌تان برسد. با توجه به موقعیت مکانی و نوع سفارش، روش‌های متنوعی برای ارسال در نظر گرفته‌ایم که می‌توانید در هنگام ثبت سفارش، یکی از آن‌ها را انتخاب نمایید:

۱. روش‌های ارسال

•    ارسال سریع (مخصوص شهر یزد): ارسال توسط پیک اختصاصی بانک باطری.

•    پست پیشتاز (سراسر کشور): برای تمام نقاط ایران.

•    ماهکس (سراسر کشور): برای شهرهای تحت پوشش شبکه ماهکس.

•    تیپاکس (سراسر کشور): به جز مناطق غیرتحت پوشش (مانند کیش و قشم).

•    باربری (ویژه بارهای حجیم): برای ارسال محموله‌های سنگین یا حجیم.

۲. هزینه‌های ارسال و بسته‌بندی

برای شهر یزد (پیک اختصاصی):

•    هزینه ارسال: ۱۰۰,۰۰۰ تومان.

•    ارسال رایگان: برای خریدهای بالای ۳ میلیون تومان.

•    ساعات تحویل: مرسولات روزانه بین ساعت ۱۲ تا ۱۹ تحویل داده می‌شوند. (ارسال در روزهای تعطیل انجام نمی‌شود).

برای سایر شهرهای کشور:

•    هزینه ارسال با پست پیشتاز: شروع قیمت از ۱۲۰,۰۰۰ تومان (بسته به وزن و حجم کالا).

•    هزینه ارسال با تیپاکس و ماهکس: شروع قیمت از ۱۳۲,۰۰۰ تومان (بسته به وزن و حجم کالا).

•    ارسال رایگان برای پست پیشتاز : برای تمامی خریدهای بالای ۴ میلیون تومان.

•    باربری: مبلغ پرداخت‌شده در سایت، هزینه اولیه ارسال است و مابقی هزینه حمل‌ونقل حین دریافت کالا توسط مشتری به شرکت باربری پرداخت می‌گردد.

۳. خسارت در حمل‌ونقل و تعهدات

•    بررسی هنگام تحویل: مشتری موظف است هنگام دریافت سفارش، بسته‌بندی را بررسی نماید. در صورت مشاهده هرگونه آسیب ظاهری در بسته یا محتویات آن که ناشی از حمل‌ونقل باشد، لطفاً از دریافت کالا خودداری کرده و در حضور مأمور حمل‌ونقل، مراتب را صورت‌جلسه کنید.

•    اطلاع‌رسانی: هرگونه مشکل در سلامت فیزیکی بسته باید حداکثر ظرف ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا به پشتیبانی بانک باطری اطلاع داده شود.

•    مسئولیت: پس از تحویل کالا به شرکت‌های حمل‌ونقل، مسئولیت سلامت کالا در حین حمل بر عهده شرکت حمل‌کننده یا بیمه‌گذار مربوطه است. با این حال، بانک باطری برای پیگیری حقوق مشتریان در کنار شما خواهد بود.

۴. شرایط بازگشت کالا (هزینه‌های ارسال)

•    تأیید ایراد فنی: در صورتی که مغایرت فنی، آسیب‌دیدگی ظاهری یا ایراد فیزیکی توسط کارشناسان بانک باطری تأیید شود، کلیه هزینه‌های ارسال بازگشت کالا بر عهده بانک باطری خواهد بود.

•    شرط بازگشت وجه پست: جهت عودت هزینه ارسال پست به حساب مشتری، ارائه قبض پستی ممهور به مهر شرکت پست الزامی است.

•    عدم تأیید ایراد: در صورتی که پس از بررسی، ایراد اعلام‌شده توسط مشتری مورد تأیید کارشناسان ما نباشد، هزینه ارسال و دریافت مجدد کالا بر عهده مشتری خواهد بود.

•    نحوه بازگشت: مشتریان عزیز خارج از شهر یزد، جهت بازگشت کالا تنها مجاز به استفاده از «پست پیشتاز» هستند.

•    مهلت قانونی: مشتری موظف است کالا را ظرف ۷ روز کاری از زمان دریافت (طبق شرایط ضمانت ۷ روزه) بررسی و در صورت وجود نقص، مراتب را اعلام نماید. بدیهی است پس از این بازه زمانی، مسئولیتی متوجه بانک باطری نخواهد بود.

شرایط بازگشت کالا

مشتری گرامی

جهت ارائه خدمات بهتر و جلوگیری از اتلاف وقت و هزینه، لطفاً پیش از تماس با پشتیبانی یا ارسال درخواست بازگشت کالا، محتوای این صفحه را با دقت مطالعه فرمایید.

از همکاری و صبوری شما سپاسگزاریم.

هدف مجموعه بانک باطری این است که کالاهای خریداری‌شده در بهترین شرایط به دست مشتریان عزیز برسند. با این حال ممکن است پس از خرید، به هر دلیلی نیاز به بازگرداندن کالا داشته باشید. در همین راستا، امکان بازگشت کالا تا ۷ روز پس از دریافت سفارش برای شما فراهم شده است.

ارائه این خدمات در چارچوب قوانین مرکز توسعه تجارت الکترونیکی و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان انجام می‌شود.

در صورت نیاز به راهنمایی یا ثبت درخواست بازگشت کالا، می‌توانید با پشتیبانی بانک باطری تماس بگیرید:

شماره تماس پشتیبانی: 09360711002

چه کالاهایی امکان بازگشت دارند؟

•    تمامی محصولات عرضه‌شده در سایت بانک باطری دارای ضمانت اصالت کالا و سلامت فیزیکی هستند.

•    کالاهایی که شامل ضمانت اصالت و سلامت فیزیکی هستند، دارای مهلت ۷ روزه بازگشت کالا می‌باشند.

•    در صورتی که کالا هنگام تحویل دارای آسیب‌دیدگی ظاهری یا مشکل فنی باشد، لازم است حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از تحویل کالا موضوع را به پشتیبانی بانک باطری اطلاع دهید.

•    در صورت عدم اطلاع‌رسانی در بازه زمانی ۲۴ ساعته، فروشگاه بانک باطری مسئولیتی در قبال ایراد یا نقص ظاهری کالا نخواهد داشت.

•    کالاهایی که از طرف فروشگاه به عنوان هدیه برای مشتری ارسال می‌شوند، شامل شرایط بازگشت ۷ روزه کالا نمی‌باشند.

شرایط و مراحل بازگشت کالا

•    پیش از هرگونه اقدام برای ارسال کالا، حتماً با بخش پشتیبانی بانک باطری تماس گرفته و هماهنگی لازم را انجام دهید.

•    از ارسال هرگونه کالا بدون هماهنگی قبلی با پشتیبانی خودداری فرمایید.

•    حفظ جعبه اصلی، متعلقات و برچسب کالا برای استفاده از خدمات بازگشت ضروری است؛ با این حال، تصمیم نهایی درباره پذیرش یا عدم پذیرش کالاهای معیوب، پس از بررسی کارشناسی و با توجه به نوع ایراد و شرایط کالا اتخاذ خواهد شد..

•    پس از دریافت کالا توسط بانک باطری، کارشناسان فنی طی ۲ تا ۳ روز کاری کالا را بررسی کرده و نتیجه را به مشتری اطلاع خواهند داد.

•    در صورتی که کالا شامل شرایط تعویض باشد و گارانتی معتبر داشته باشد، محصول تعویض خواهد شد.

•    در صورت تأیید بازگشت وجه، مبلغ پرداختی حداکثر تا ۲ روز کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.

قوانین تعمیرات حضوری باتری

مشتریان گرامی،

به منظور شفافیت در ارائه خدمات و اطلاع دقیق از شرایط تعمیرات، خواهشمند است پیش از تحویل باتری جهت تعمیر، موارد زیر را با دقت مطالعه فرمایید.

بررسی اولیه و اعلام هزینه

•    تمامی باتری‌های تحویلی ابتدا توسط کارشناسان فنی بانک باطری مورد بررسی قرار می‌گیرند.

•    هزینه‌های درج‌شده در جدول زیر، مربوط به خدمات پایه تعمیرات بوده و ممکن است بسته به نوع باتری، میزان آسیب، قطعات مورد نیاز و شرایط فنی دستگاه، تغییر داشته باشد.

•    هزینه نهایی پیش از شروع تعمیر، به مشتری اعلام شده و تنها پس از تأیید مشتری فرآیند تعمیر آغاز خواهد شد.

هزینه عیب‌یابی

در صورتی که پس از بررسی مشخص شود باتری قابل تعمیر نبوده یا مشتری پس از اعلام هزینه، از انجام تعمیر منصرف شود، هزینه عیب‌یابی طبق تعرفه مندرج در جدول دریافت خواهد شد.

مدت زمان انجام تعمیرات

مدت زمان انجام تعمیرات بسته به نوع خرابی و تأمین قطعات متغیر است. زمان تقریبی تحویل هنگام پذیرش اعلام می‌شود.

در موارد خاص مانند نیاز به قطعه سفارشی یا شرایط فنی خاص، زمان تحویل ممکن است افزایش یابد که در این صورت به مشتری اطلاع‌رسانی خواهد شد.

گارانتی خدمات تعمیر

•    خدمات تعمیر انجام‌شده، صرفاً شامل همان بخش تعمیر یا قطعه تعویض‌شده بوده و مدت گارانتی آن مطابق شرایط اعلامی بانک باطری خواهد بود.

•    خرابی‌های ناشی از ضربه، نوسان برق، استفاده نادرست یا شرایط محیطی نامناسب شامل گارانتی خدمات تعمیر نمی‌شود.

مسئولیت اطلاعات و تجهیزات همراه

•    لطفاً هنگام تحویل باتری، از تحویل اقلام غیرضروری خودداری فرمایید.

•    بانک باطری مسئولیتی در قبال وسایل یا متعلقات اضافی تحویل‌داده‌شده نخواهد داشت مگر آنکه در رسید پذیرش قید شده باشد.

تحویل دستگاه

تحویل باتری صرفاً با ارائه رسید پذیرش یا احراز هویت مالک انجام می‌شود.

جدول تعرفه خدمات تعمیرات باتری

نرخ نامه 1405 و تمامی قیمت ها به تومان میباشد